SZÁLLÍTÁS ÉS KÜLDÉS
Az Ilona Budapest arra törekszik, hogy a vásárlásod a lehető legkönnyebbé és kényelmesebbé tegyük. Az alábbiakban megtalálod az összes rendelésünk átlagos szállítási idejét.
Szállítási Költségek
Örömünkre szolgál, hogy minden rendeléshez INGYENES SZÁLLÍTÁST kínálunk, minimális vásárlási érték nélkül.
Megrendelés Feldolgozása
A megrendelés leadása után, annak előkészítése körülbelül 1–3 munkanap alatt tart.
Hétfőtől péntekig a feldolgozás általában 1 munkanap alatt megtörténik.
A pénteken délután vagy a hétvégén leadott megrendelések kicsit több időt igényelhetnek.
Szállítás
A feldolgozás után a szállítás átlagosan 8 és 15 munkanap között tart.
Elkötelezünk magunk arra, hogy a termékeket a lehető leggyorsabb és legmegbízhatóbb módon szállítsuk.
Ha kérdéseid vannak a megrendeléseddel vagy a szállítási határidővel kapcsolatban, ne habozz felvenni a kapcsolatot az ügyfélszolgálati csapatunkkal.
Megrendelés Lemondása
Lemondhatod a megrendelésed a létrehozása után 8 órán belül.
Ez után az időszak után a megrendelés automatikusan feldolgozásra kerül.
Ha a megrendelés már elküldésre került, a lemondás már nem lesz lehetséges.
Ha nem vagy elégedett a vásárlással, könnyen visszaküldheted a terméket.
A kézhezvétel napjától számított 30 napod van arra, hogy teljes visszatérítést igényelj.
Termékek Eredete
Az Ilona Budapest gondosan kiválaszt termékeket megbízható szállítóktól az egész világon, beleértve az ásatásokat és a gyártókat Ázsiából.
Elkötelezünk magunk arra, hogy magas minőségű termékeket kínáljunk, amelyek tükrözik a művészethez és fenntarthatósághoz való elköteleződésünket.
Minden termék szigorú minőségellenőrzésen esik át a küldés előtt, hogy biztosítsuk, megfelelő legyen a magas szabványainknak.
Az Ön elégedettsége a mi prioritása.
Kérdések a Megrendeléseddel Kapcsolatban?
Arra invitálunk téged, hogy látogasd meg a Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK) oldalunkat, ahol megtalálod a legtöbb feltett kérdésre adott válaszokat.
Ha további segítségre van szükséged, felvehetsz velünk kapcsolatot a kapcsolatfelvételi formanyomtatványon keresztül, vagy küldhetsz nekünk e-mailt az alábbi címre:
info@ilona-budapest.com
Az ügyfélszolgálati csapatunk hétfőtől vasárnapig elérhető, és minden megkeresésre válaszol legfeljebb 48 órán belül.
Felelősség Nem Kapott Csomagok Esetén
Ha a megrendelésed a jelenléteddel nem kerül kiszállításra, és egy poszta ágban marad átvételre, felelős vagy annak felvételéért a kijelölt időpontban.
Ha a megrendelés felénk visszakerül, mivel nem érkeztél meg, nem hajt végre vissza nem térítést.
Azonban szervezhetünk újra küldést további fizetés ellenében, amely az Ön számláját terheli.
Az újra küldés költségeivel kapcsolatos további információkért forduljon hozzánk:
info@ilona-budapest.com
Ha nem szeretnél újra szállítást, bizonyítékot kell adnod arra, hogy nem teljesítettük szállítási kötelezettségeinket.
Viták és Visszatérítések (Chargebacks)
Ha fontolgatod, hogy vitát kezdeményezel vagy chargeback-ot indítasz a bankodon keresztül, kérünk először fordulj hozzánk.
Ajánlunk, hogy írj nekünk, hogy gyorsan megoldhassuk a helyzetet.
Írhatsz nekünk:
info@ilona-budapest.com
vagy használd a weboldalunk kapcsolatfelvételi formanyomtatványát.
Ha ésszerű időn belül nem kapod meg a választ, vagy a probléma nem oldódik meg kielégítően, akkor elkezdhet egy formális eljárást.
A közvetlen kommunikáció velünk lehetővé teszi a gyors és hatékony megoldást anélkül, hogy harmadik felek beavatkozása szükséges lenne.
Köszönjük, hogy az Ilona Budapest mellett döntöttél.
Örömünkre szolgál, hogy elegáns és minőségi vásárlási élményt kínálunk neked.